FAQ

Hier finden Sie eine Liste mit Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Ihre Frage nicht in dieser Liste enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie finde ich den nächstgelegenen Händler?
Gehen Sie in die Rubrik "FÜR FACHPERSONEN / Élitis weltweit" oder klicken Sie unten auf der Seite auf "VERKAUFSSTELLEN WELTWEIT". Dort finden Sie alle Händler sowie unsere Showrooms, in denen Sie unsere Kollektionen ansehen können. http://www.elitis.fr/de/resellers

Wie können Sie uns kontaktieren oder mit uns zusammenarbeiten?
- Fachpersonen: Wenden Sie sich einfach an einen Agenten oder Vertriebspartner Ihres Landes. Sie finden alle Kontakte in unserer Rubrik "FÜR FACHPERSONEN / Élitis weltweit" oder über den Link "VERKAUFSSTELLEN WELTWEIT" unten auf der Seite. http://www.elitis.fr/de/resellers
- Privatkunden: Sie können uns direkt über den Link "KONTAKTIEREN SIE UNS" unten auf der Seite oder per Telefon (+33 5 61 80 20 20) kontaktieren. http://www.elitis.fr/de/homepage

Wie suche ich ein bestimmtes Produkt (nach Farbe, nach Material ...)?
Sie können in jeder Produktkategorie nach Farbe, Material oder Technik suchen. Klicken Sie dazu auf eine der Rubriken oben links im Bereich "KOLLEKTIONEN / Produktkategorie". http://www.elitis.fr/de/wallpaper

Eigenen sich unsere Produkte für das Objektgeschäft (Hotel, Restaurant usw.)?
Sie finden alle Informationen über diese Produkte und die möglichen Ausrüstungen in der Rubrik "FÜR FACHPERSONEN / Objektgeschäft". http://www.elitis.fr/de/contract


Entsprechen unsere Produkte den Umweltschutznormen?
Die Élitis-Produkte werden (mit einigen Ausnahmen) in Europa nach dem CE-Standard hergestellt. Gemäß unserem Anspruch, die Umwelt zu schonen, entspricht die überwiegende Mehrheit der Produkte den Umweltschutznormen.
Bei der Herstellung unserer Stoffe werden die Reach-Normen eingehalten, und 90 % unserer Tapeten und Wandverkleidungen sind A+ klassifiziert (sehr geringe Luftemission). Um die Produkte so ökologisch wie möglich herzustellen, verwenden wir Farben auf Wasserbasis und unsere Tapeten können nach dem Ablösen von der Wand recycelt werden (nach der Trennung von Papier und Vinyl).
Unsere Leinenkollektionen und mehrere Wandverkleidungskollektionen bestehen ganz aus natürlichen Materialien: Nature Précieuse, Éclat, Robinson (Bambus, japanisches Stroh ...)

Wie erhalte ich ein Stoffmuster?
Wenden Sie sich für die Zusendung eines Stoffmusters direkt an den nächstgelegenen Vertriebspartner oder Händler.

Wie kann ich die Verfügbarkeit eines Produkts im Internet prüfen?
Diese Information steht nur Fachpersonen zur Verfügung, die einen persönlichen Zugangscode zu unserem Extranet besitzen. Gehen Sie in die Rubrik "FÜR FACHPERSONEN / Portal für Fachpersonen". Wenn Sie noch keinen Zugangscode haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertreter. http://extranet.elitis.fr/

Wo finde ich die Verarbeitungsanleitungen für Tapeten und Wandverkleidungen?
Für jede Referenz gibt es entsprechende Verarbeitungshinweise. Um diese herunterzuladen, klicken Sie bitte auf die jeweilige Referenz. Klicken Sie dann im Fenster, das sich öffnet, auf das Symbol "Downloadbereich / Verarbeitungsanleitung".
 Zum Beispiel: http://www.elitis.fr/de/wallpaper/collection-parade-232 

Für die spezifischsten Wandverkleidungen, wie Robinson, Paille japonaise usw., finden Sie in der Rubrik "FÜR FACHPERSONEN / Anbringen der Wandverkleidungen" eine Anleitung in Bildern.  http://www.elitis.fr/de/instructions/page1


Was bedeuten die verschiedenen Symbole für die Verarbeitung?
Alle Beschreibungen und Informationen über die Symbole für die Verarbeitung erhalten Sie in unserem Glossar. Dieses finden Sie in der Rubrik "FÜR FACHPERSONEN / Glossar". http://www.elitis.fr/de/glossary 

Wo finde ich Leimempfehlungen für die Verarbeitung der Wandverkleidungen und Tapeten?
Alle Leime sind in der Verarbeitungsanleitung für die jeweilige Referenz aufgeführt. Klicken Sie einfach auf die gewünschte Referenz. Klicken Sie dann im Fenster, das sich öffnet, auf das Symbol "Downloadbereich / Verarbeitungsanleitung". Élitis vertreibt zurzeit keine Leime. Zum Beispiel:
  http://www.elitis.fr/de/wallpaper/collection-pleats-156/drawing-mis-en-plis-85


Welche Hinweise sollten bei der Reinigung der Stoffe befolgt werden? 
Alle Pflegehinweise für unsere Stoffe finden Sie im technischen Datenblatt der entsprechenden Referenz. Klicken Sie einfach auf die gewünschte Referenz. Klicken Sie dann im Fenster, das sich öffnet, auf das Symbol "Downloadbereich / Verarbeitungsanleitung". Zum Beispiel: http://www.elitis.fr/de/fabric/collection-quadrille-238

Wie berechne ich die benötigte Anzahl an Tapetenrollen? 
Für jede Tapetenreferenz gibt es einen Rollenrechner, mit dem Sie die Anzahl der benötigten Rollen ermitteln können. Klicken Sie einfach auf die gewünschte Referenz. Klicken Sie dann im Fenster, das sich öffnet, auf das Symbol "Rechner".  Zum Beispiel: http://www.elitis.fr/de/wallpaper/collection-pleats-156/drawing-mis-en-plis-85

Wo finde ich die Liste der Artikel, die auslaufen? 
Die Liste der auslaufenden Artikel finden Sie auf der Startseite unseres Portals für Fachpersonen. Gehen Sie in die Rubrik "FÜR FACHPERSONEN / Portal für Fachpersonen" und klicken Sie dann auf "Auslaufende Artikel". http://extranet.elitis.fr/

Wo kann ich Fotos und Muster in hoher Auflösung (HD) herunterladen?

Alle Fotos und Muster unserer Kollektionen stehen Ihnen für Ihre 3-D-Simulationen in hoher Auflösung in unserer Fotothek zur Verfügung. Gehen Sie in die Rubrik "FÜR FACHPERSONEN / Fotothek". Unsere Fotothek ist frei zugänglich, Sie müssen sich nicht anmelden. http://www.elitis.fr/de/pictures-eula

Wo kann ich die Élitis-Broschüre herunterladen? 
Sie können die Élitis-Broschüren der letzten vier Jahre von unserer Website herunterladen. Gehen Sie in unsere Rubrik "KOLLEKTIONEN / Online-Broschüren". http://www.elitis.fr/de/brochures

Wie kann ich Fotos meines Projekts auf der Website von Élitis veröffentlichen? 

In unserer Rubrik "Umsetzungsbeispiele" finden Sie Projekte, die mit unseren Produkte realisiert wurden. Wenn Sie Ihre Projekte mit der Angabe Ihrer Daten ebenfalls auf unserer Website und in unseren sozialen Netzwerken veröffentlichen möchten, wenden Sie sich bitte an: marketing@elitis.fr.   Bitte geben Sie den Namen, den Projektort sowie Ihre persönlichen Daten an.