FAQ

Qui di seguito troverà un elenco con le domande/risposte più frequenti. Non esiti a contattarci se la sua domanda non si trovasse in questo elenco.

Come posso trovare il punto vendita più vicino a me?
Visiti la nostra rubrica “AREA PROFESSIONISTI / Élitis nel mondo” oppure vada direttamente in fondo alla pagina e clicchi su “PUNTI VENDITA NEL MONDO”. Troverà tutti i punti vendita e i nostri showroom dove potrà scoprire tutte le nostre collezioni. http://www.elitis.fr/it/resellers

Come posso contattarvi o lavorare con voi?
- Professionisti: Le basterà contattare l’agente o il distributore del suo paese. Tutti i contatti sono disponibili nella nostra rubrica “AREA PROFESSIONISTI / Élitis nel mondo” oppure direttamente in fondo alla pagina, cliccando su “PUNTI VENDITA NEL MONDO”. http://www.elitis.fr/it/resellers
- Privati: Può contattarci direttamente attraverso la nostra rubrica “CI CONTATTI”, che si trova in fondo alla schermata, oppure via telefono allo +33 5 61 80 20 20. http://www.elitis.fr/it/homepage

Come posso effettuare una ricerca precisa di un prodotto (per colore, in base al materiale, etc.)?
Può effettuare una ricerca per colore, materiale o tecnica all’interno di ogni categoria prodotto. Le basterà cliccare sulle diverse proposte che si trovano in alto a sinistra all’interno della rubrica “COLLEZIONI / Categoria prodotto”. http://www.elitis.fr/it/wallpaper

I vostri prodotti sono adatti ai luoghi pubblici (alberghi, ristoranti, etc.)?
Visiti la nostra rubrica « AREA PROFESSIONISTI / Contract” per ottenere tutte le informazioni su tali prodotti e sui trattamenti possibili. http://www.elitis.fr/it/contract


I vostri prodotti sono conformi alle normative per il rispetto dell’ambiente?
I prodotti Élitis sono made in Europe (a parte qualche eccezione) e sono conformi agli standard CE. Rispettano un gran numero di normative per il rispetto dell’ambiente in quanto conformi al nostro impegno di proteggere l’ecosistema.
Oltre agli standard Reach, che vengono rispettati in fase di produzione dei nostri tessuti, il 90% delle nostre carte da parati e dei nostri rivestimenti murali sono di classe A+ (a bassissima emissione nell’aria). Al fine di realizzare dei prodotti il più “verdi” possibile, gli inchiostri usati per i colori sono a base d’acqua e le nostre carte da parati possono essere riciclate una volta staccate dalle pareti (rimuovendo il supporto in carta dal vinile).
Inoltre tutte le nostre collezioni in lino e diverse collezioni di rivestimenti murali sono realizzate con materiali naturali: Nature Précieuse, Éclat, Robinson (bambù, paglia giapponese, etc.)

Come posso ricevere una tirella?
Contatti direttamente il suo distributore o il punto vendita a lei più vicino per ricevere una tirella.

Come posso verificare la disponibilità di un prodotto via internet?
Questa informazione è riservata ai professionisti dotati di codici di accesso alla nostra extranet. Visiti la nostra rubrica “AREA PROFESSIONISTI / Sito per i professionisti”. Se non dispone ancora dei codici di accesso, contatti il suo rappresentante. http://extranet.elitis.fr/

Come posso trovare le istruzioni per la posa delle carte da parati e dei rivestimenti murali?
Lei dispone delle istruzioni di posa per ogni articolo. Clicchi sul codice del prodotto desiderato per scaricarle. Si aprirà una finestra. Clicchi sull’icona “Zona di download / Istruzioni di posa”. Ad esempio:
http://www.elitis.fr/it/wallpaper/collection-parade-232 

Lei dispone anche di slideshow per la posa di rivestimenti più particolari, quali Robinson, Paille japonaise, etc., all’interno della nostra rubrica “AREA PROFESSIONISTI / Posa dei rivestimenti murali”. http://www.elitis.fr/it/instructions/page1


Qual è il significato dei simboli di posa?
Tutte le descrizioni e i simboli di posa sono disponibili all’interno del nostro glossario. Visiti la nostra rubrica “AREA PROFESSIONISTI / Glossario”. http://www.elitis.fr/it/glossary 


Dove posso trovare le colle consigliate per la posa dei vostri rivestimenti murali e delle vostre carte da parati?
Tutte le nostre colle sono citate all’interno delle istruzioni di posa disponibili per ogni articolo. Le basterà cliccare sull’articolo desiderato. Si aprirà una finestra. Clicchi sull’icona “Zona di download / Istruzioni di posa”. Al momento Élitis non vende colle. Ad esempio:
  http://www.elitis.fr/it/wallpaper/collection-pleats-156/drawing-mis-en-plis-85


Quali sono le istruzioni da seguire per la pulizia dei tessuti?
Tutti i consigli per la manutenzione dei nostri tessuti sono disponibili all’interno della scheda tecnica di ogni articolo. Le basterà cliccare sull’articolo desiderato. Si aprirà una finestra. Clicchi sull’icona “Zona di download / Scheda tecnica”. Ad esempio: http://www.elitis.fr/it/fabric/collection-quadrille-238

Come posso calcolare il numero di rotoli di carta da parati di cui ho bisogno?
Lei dispone di un calcolatore di rotoli per ogni articolo di carta da parati, che le permetterà di conoscere il numero di rotoli di cui avrà bisogno. Le basterà cliccare sull’articolo desiderato. Si aprirà una finestra. Clicchi sull’icona “Calcolatrice”.  Ad esempio: http://www.elitis.fr/it/wallpaper/collection-pleats-156/drawing-mis-en-plis-85

Dove posso trovare l’elenco dei prodotti non più riproposti?
L’elenco dei prodotti non attivi è disponibile sulla homepage del nostro sito per i professionisti. Visiti la nostra rubrica “AREA PROFESSIONISTI / Sito per i professionisti”, poi clicchi su “List of discontinued products”. http://extranet.elitis.fr/

Come posso scaricare le foto e i campioni in alta definizione (HD)?
 
Tutte le foto e i campioni delle nostre collezioni per le sue simulazioni in 3D sono disponibili in alta definizione all’interno della nostra galleria fotografica. Visiti la nostra rubrica “AREA PROFESSIONISTI / Galleria fotografica”. L’accesso alla nostra galleria fotografica è libero e non avrà bisogno di identificarsi. http://www.elitis.fr/it/pictures-eula

Come posso scaricare la brochure di Élitis?  
Le brochure degli ultimi quattro anni di Élitis sono disponibili online e scaricabili. Visiti la nostra rubrica “COLLEZIONI / Brochure online”. http://www.elitis.fr/it/brochures

Come posso pubblicare le foto del mio progetto sul sito di Élitis?

La nostra rubrica “Ultime realizzazioni” le permette di visualizzare tutti i progetti realizzati con i nostri prodotti. Se desidera pubblicare i suoi progetti sul nostro sito e sui social network, indicando le sue referenze, le basterà contattarci al seguente indirizzo: marketing@elitis.fr  Precisi il suo nome, il luogo in cui è stato realizzato il progetto e le sue coordinate.