Preguntas frequentes

Visite nuestra sección "Puntos de venta". Encontrará todos los puntos de venta así como nuestras salas de exposición para descubrir todas nuestras colecciones.

- Profesional: Basta con ponerse en contacto con el agente o distribuidor de su país. Todos los contactos están disponibles en nuestra sección "Puntos de venta".

- Particulares: Puede ponerse en contacto con nosotros directamente en nuestra sección "CONTACTO" o por teléfono llamando al +33 5 61 80 20 20. 

Para cada categoría de productos, puede hacer búsquedas por material, estilo, color, técnica, rendimiento o uso. Para ello, haga clic en el enlace filtrar situado en la parte superior derecha de la página de la colección o utilice el motor de búsqueda situado en la parte superior de la pantalla, simbolizado por una lupa.

Visite nuestra sección “Contratos” para obtener información sobre estos productos y los tratamientos disponibles.

Los productos Elitis se fabrican en Europa (salvo algunas excepciones) y cumplen con las normas CE. Responden a un gran número de normas medioambientales en concordancia con nuestro deseo de proteger el medio ambiente.

Además de las normas Reach que son respetadas durante la producción de nuestros textiles, el 90% de nuestros papeles pintados y revestimientos murales están clasificados como A+ (muy bajas emisiones en el aire).  Con el objetivo de crear productos lo más ecológicos posibles, las tintas utilizadas son a base de agua y nuestros papeles pueden reciclarse una vez que son retirados de las paredes (despegando el soporte de papel del vinilo).

Además, todas nuestras colecciones de lino y muchas colecciones de revestimientos murales son realizadas con materiales naturales: Nature Précieuse, Éclat, Robinson (bambú, paja japonesa, etc.)

Para recibir una muestra, puede utilizar el sitio web accediendo a la referencia que le interese y haciendo clic en "PEDIR UNA MUESTRA". También puede ponerse en contacto con su distribuidor o punto de venta más cercano.

Esta información está reservada a los profesionales dotados de códigos de acceso a nuestra extranet. Acceda a nuestra sección "EXTRANET" en la parte inferior de su pantalla. Si todavía no tiene un código de acceso, póngase en contacto con su representante.

Para cada referencia, usted dispone de una guía de instalación. Para descargarla, haga clic en "DESCARGAS". Se abrirá una ventana, haga clic en el icono "INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN".

También tiene a su disposición presentaciones de instalación en imágenes. Éstas se pueden ver en cada referencia en una zona titulada "LA INSTALACION".

Todos nuestras colas son mencionadas en nuestras instrucciones de instalación disponibles para cada referencia.  Basta con acceder a la referencia deseada y hacer clic en "DESCARGAS". Se abrirá una ventana, haga clic en el icono "INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN".

Todas las instrucciones de cuidados de nuestros textiles están disponibles en la ficha técnica de cada referencia. Sólo tiene que acceder a la referencia deseada y hacer clic en "DESCARGAS". Se abrirá una ventana, haga clic en el icono " FICHA TÉCNICA ".

Para cada referencia de papel pintado, encontrará una calculadora de rollos que le permitirá conocer el número de rollos que necesita. Basta con acceder a la referencia deseada y hacer clic en "CALCULADORA".

La lista de productos inactivos está disponible en la parte inferior de su pantalla bajo el título "productos discontinuados".

Todas las fotos y muestras para sus simulaciones en 3D de nuestras colecciones están disponibles en alta definición en nuestra fototeca. Para ello, pinche en el símbolo de la parte superior izquierda de su pantalla "☰" y luego en "Fototeca". El acceso a nuestra fototeca es gratuito, no es necesario identificarse.

Los folletos de Elitis de los dos últimos años están disponibles y pueden descargarse en línea. Vaya a nuestra sección "Folletos".

Nuestra sección " Realizaciones " le permite ver todos los proyectos que hemos realizado con nuestros productos. Si también desea publicar sus proyectos en nuestro sitio web y redes sociales con sus referencias, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: marketing@elitis.fr. Por favor especifique el nombre y la localización del proyecto, así como sus datos de contacto.